بشكل عام، يتوقع داريو أوربيناتي، الرئيس التنفيذي لشركة جالوس، أن يكون للاقتصاد العالمي تأثير على الاتجاهات والتحديات التي ستستمر من عام 2023 إلى عام 2024. ومن المرجح أن يكون تكييف نماذج أعمالهم مع الرقمية أمرًا مهمًا.
سيلعب التطوير المستمر واعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا متزايد الأهمية في أتمتة الطباعة.
سيبدأ الذكاء الاصطناعي في جلب قيمة قابلة للتنفيذ للصناعات. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر تطورًا وأسهل في الاستخدام، يتوقع دميتري سيفوستيانوف، الرئيس التنفيذي لشركة Aurigma Customers Customers، رؤية المزيد من الطابعات تدمجه في عملياتها لتحسين الكفاءة وتعزيز الوظيفة.
يعد الذكاء الاصطناعي بأتمتة كل شيء بدءًا من التقاط معلومات الوظيفة بناءً على معالجة اللغة الطبيعية وحتى أتمتة العمليات الخلفية وتوفير عرض فوري للطباعة. وقال ليتشيس: "لقد رأينا بالفعل بعض الأدلة التجريبية للمفهوم، لكننا قد نشهد ظهور بعض المنتجات الأولية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل".
قال جون هينز، نائب رئيس المبيعات والتسويق في شركة Fiery: "سوف نتعلم المزيد عن استخدام الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن أن يزيد من تبسيط سير عمل الطباعة لمواجهة التحديات الرئيسية المتعلقة بالتوظيف والإنتاجية". "إن دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي سيكتسب قوة دفع في حلول سير العمل التي من شأنها زيادة الأتمتة والكفاءة في جميع أنحاء عملية إنتاج الطباعة."
سيؤدي التوسع المستمر في عملية الإعداد السريع إلى تسريع وتيرة التغيير حيث تبحث المؤسسات عن طرق لزيادة الكفاءة وتوفير التكاليف. "تستمر مبادرات الذكاء الاصطناعي في دفع الاتصالات لتصبح أكثر تخصيصًا لضمان حصول الأشخاص على الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب على القناة التي يختارونها، وهو ما لم يعد حلمًا تسويقيًا. ومن خلال إدارة التفضيلات وتقنية HTML سريعة الاستجابة وأدوات تحويل المستندات في الوقت الفعلي، يمكن أن يصبح ذلك حقيقة. توفر أدوات لوحة المعلومات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة للمؤسسات إمكانية الرؤية في الوقت الفعلي لإدارة عمليات الطباعة والبريد، ونحن نرى عددًا أكبر من العملاء يستخدمونها أكثر من أي وقت مضى لتتبع القنوات الرقمية ومراجعة استجابات العملاء "، شارك إرني كروفورد، الرئيس/المدير التنفيذي لشركة Crawford Technologies .
ويتوقع ستان كارمايكل، مدير المشاريع الخاصة في شركة Significans Automation، أن يزداد استخدام الروبوتات، خاصة في الطباعة والتغليف على نطاق واسع. هناك نوعان من الذكاء الاصطناعي – التوليدي والتنبؤي. يستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي إنشاء نصوص أو صور أو وسائط أخرى باستخدام نماذج تتعلم الأنماط لإنشاء بيانات جديدة ذات خصائص مماثلة، بينما يستخدم الذكاء الاصطناعي التنبؤي التحليل الإحصائي لتحديد الأنماط والتنبؤ بالسلوك والتنبؤ بالأحداث المستقبلية.
من المهم التمييز بين أنواع الذكاء الاصطناعي وتحديد نقاط الضعف التي تحلها. على سبيل المثال، أشارت تونيا باورز، مديرة تسويق حلول الطباعة الإنتاجية في شركة Canon Solutions USA، إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يختلف عن الأساليب السابقة في كيفية تطبيقه على صناعة الطباعة، مع مراعاة المخاطر التجارية المرتبطة بها أيضًا.
أحد المجالات التي من المتوقع أن يكون فيها الذكاء الاصطناعي مفيدًا هو التصميم. يرى Gunn أنها تلعب دورًا متزايد الأهمية في السماح للمصممين بأخذ الملفات وتغيير النص بمجرد السحب والإفلات باستخدام أدوات التحويل.
ووافق بال نيس، نائب رئيس شركة Gelato، على ذلك، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي سيحدث ثورة في الطباعة حسب الطلب العام المقبل من خلال تبسيط عملية الإنشاء والتصميم لشركات التجارة الإلكترونية. "سنرى المزيد من التصميم يتم باستخدام الذكاء الاصطناعي، وسوف ينفجر المحتوى بشكل عام - المبدعون الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي في التصميم سيخاطرون بخسارة العملاء. وبحلول نهاية عام 2024، سيستخدم المبدعون مساعدي الذكاء الاصطناعي للتعامل مع مسارات المبيعات وأوصاف المنتجات والمبيعات عبر الإنترنت وجوانب أخرى من الأعمال التي يمكن للتعلم الآلي معالجتها.
دور النافثة للحبر
يعد نمو الطباعة الرقمية، وخاصة الطباعة النافثة للحبر، اتجاهًا سيستمر حتى عام 2024. ويتوقع جون كوندون، مدير Skandacor Direct، أن تتبنى المزيد من الطابعات الأتمتة وزخرفة الطباعة كأدوات تفاضلية ومراكز ربح.
ويتوقع كارمايكل أن تستمر تكنولوجيا نفث الحبر الرقمية في الارتفاع، مع ظهور أجهزة جديدة واعتماد الطباعة الهجينة على نطاق أوسع.
وقال كارلوس مارتينز، مدير الحلول لتكنولوجيا مارتيني بوكس والحلول الرقمية، إن الطابعة النافثة للحبر الرقمية ستستمر في النمو وتستحوذ على حصة أكبر من مساحة الطباعة. "كانت الجودة مصدر قلق، لكنها لم تعد مشكلة بعد الآن. وستستمر السرعات في التحسن، وستستمر التكنولوجيا في التطور، وستستمر نقطة التعادل للطباعة الأوفست أو الطباعة الرقمية في الارتفاع."
يعتقد أندريا دوربانو، نائب رئيس المبيعات في شركة RISO، أن نمو المطابع النافثة للحبر جاء على حساب معدات الحبر الأسود. "إن اليوم يقترب بسرعة عندما لن تكون هناك حاجة إلى المطابع الرقمية أحادية اللون. تُظهر المقاييس التي لدينا من محلات الطباعة ذات الحجم الكبير بوضوح كيف تنتقل المهام بالأبيض والأسود إلى نفث الحبر الملون بمعدل 20٪ إلى 30٪ سنويًا.
يؤكد جون ميلينج، المدير الأول لتسويق نفث الحبر OEM للطباعة المتخصصة وحلول التكنولوجيا في شركة Hewlett-Packard، أنه عند التفكير في نفث الحبر، فأنت بحاجة إلى معرفة النوع المحدد - نفث الحبر المستمر (CIJ)، ونفث الحبر الكهروضغطي عند الطلب، ونفث الحبر الكهرضغطي، أو النافثة للحبر الحراري (TIJ). تتمتع كل طابعة نفث الحبر بمزايا وقيود مختلفة، وسيتطلب الأمر عملاً مستمرًا لتثقيف السوق بأن طابعات نفث الحبر ليست كلها متماثلة. "إن TIJ الخاص بنا مناسب بشكل مثالي لعالم التغليف، حيث يوفر سرعة عالية وسهولة الاستخدام ودقة عالية."
أشار جيفري زيلمر، نائب رئيس المبيعات والاستراتيجية العالمية لشركة Eastman Kodak، إلى أن حلول CIJ (مثل التكنولوجيا التي تحرك مطابع PROSPER) توفر مزايا الإنتاجية والجودة والتكلفة لأنها قادرة على الطباعة بسرعات عالية جدًا. بالنسبة للمسافات متوسطة الطول، فإن CIJ قادر على توفير جودة إزاحة تصل إلى 200 سطر في البوصة بمعدل 152 مترًا في الدقيقة، حتى على الورق اللامع ذي التغطية العالية بالحبر. "يسمح هذا للطباعة النافثة للحبر بطباعة مهام أكبر وأكبر من أي وقت مضى وبتكلفة أقل من طباعة الأوفست. ونتيجة لذلك، نتوقع أن تستمر حلول تقنية CIJ في استبدال مطابع الأوفست.
من المتوقع أن تظل الطباعة النافثة للحبر أكثر ربحية على المدى الطويل. بالنسبة لموردي المعدات، قال وين مارتينز إن معدات التجليد ستصبح أكثر تكاملاً مع معدات الطباعة الرقمية، بما في ذلك ليس فقط الاتصالات المادية للتجليد ولكن أيضًا سير العمل الذكي الذي يمكنه التعامل مع العملية بأكملها من الملف إلى الكتاب النهائي.
يتوقع رئيس شركة Therm-O-Type، كريس فان بيلت، أن تستمر تكاليف العمالة في النمو بمعدل غير عادي، وسيستمر النقص في عدد الموظفين، وسيصبح فقدان المهارات الفنية بسبب شيخوخة الموظفين ذوي الخبرة مشكلة خطيرة. ويتوقع أن "تتطلب هذه العوامل من الطابعات استبدال المعدات القديمة ذات الحجم المنخفض بنماذج أكثر تقدمًا وأكثر إنتاجية".
هناك اتجاه ناشئ آخر وهو كيفية تنفيذ الاختبار. "لقد قمنا بتحسين ما قبل الطباعة إلى حد ما ولكننا لا نستفيد من نفس تقنية ما قبل الطباعة لتحديات الطباعة وما بعد الطباعة. وقال مايك أغنيس، نائب الرئيس التنفيذي للأمريكتين في شركة Miaohua Software: "إذا تمكنت أدوات فحص ما بعد الطباعة من تحقيق فائدة أكبر من الطريقة التي تتعامل بها أنظمة ما قبل الطباعة لدينا مع العمل، فسيكون ذلك رائعًا".
البرمجيات، سير العمل، تكنولوجيا المعلومات
بالإضافة إلى تكنولوجيا التصوير، ستتمتع المطابع التجارية والداخلية بميزة تنافسية من خلال الاستفادة من خبرة البائع لتجاوز سرعة الأجهزة وتقديم تحسين الأعمال وتكامل البيانات وتحسينات سير العمل، كما قال ليتل وتاكر.
ويتوقع سيفوستيانوف أن يكتسب التخصيص التعاوني زخمًا حيث يطالب المشترون بسير عمل موافقة أكثر سلاسة لتسريع عملية الطلب. "يتضمن ذلك تطوير أدوات أكثر تقدمًا عبر الإنترنت لتسهيل التعاون وتبسيط عملية الموافقة على المنتجات المخصصة."
قال مارك جيفز، مدير المبيعات والتسويق في شركة Color-Logic، إنه مع تزايد شعبية المطابع الرقمية، أصبح من المهم لموفري الطباعة أن يصبحوا أكثر انخراطًا مع مصممي الجرافيك الذين ينتجون ملفات الطباعة ومصممي الجرافيك الذين يتعلمون كيفية إنتاج تلك الملفات. أكثر وأكثر أهمية. "سنستمر في رؤية الحاجة إلى المديرين التنفيذيين للعلامة التجارية والتسويق لتمييز المواد التسويقية لتلبية الجيل القادم من العملاء ذوي القوة الشرائية المتزايدة."
يرى سانتوش مولاي، نائب رئيس تطوير الأعمال في InSoft Automation، تحولًا من منصات التكنولوجيا القديمة إلى منصات التكنولوجيا الجديدة. "تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا مهمًا في عملية صنع القرار، مما ينتج عنه أنظمة مفتوحة وسهلة التكامل ومرنة."
المد والجزر
تتأثر التطبيقات الشائعة مثل البريد المباشر بالتحول الثقافي الذي يفضل الخيارات التي توفرها تكنولوجيا الطباعة الرقمية والبرمجيات التي تحركها.
"تستمر أحجام البريد المباشر في التقلب والانخفاض ببطء. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2022، انخفضت أحجام البريد المباشر بنسبة 14.8% على أساس سنوي، ولكن البريد المباشر يعد وسيلة مرنة. السفر وبطاقات الائتمان وتجارة التجزئة/المستهلك لقد وجدت جميع الصناعات أن فوائد البريد المباشر قد زادت،" هذا ما أكده كيفن أوكونور، نائب رئيس تسويق القنوات والتخطيط في Quadient.
وتتوقع ميشيل بوكينو، مديرة التسويق في DirectMail 2.0، أن يستمر البريد المباشر في التقدم من خلال مجموعة متنوعة من التقنيات التي تساعد في حملات تسويقية أكثر استهدافًا وآلية. "البريد المباشر لن يختفي وستستمر الصناعة في التكيف والتطور في بيئة التسويق المتغيرة."
أدى التقدم في تكنولوجيا الطباعة ومعدات معالجة البريد إلى جعل البريد المطبوع أكثر تأثيرًا وكفاءة. وعلق أوكونور قائلاً: "إن الابتكارات في معدات معالجة البريد، مثل أدوات إدخال المجلدات، ستساعد الشركات على زيادة الإنتاجية عن طريق تقليل العمليات اليدوية والسماح للموظفين بإكمال وظائفهم بشكل أسرع".
واختتم ريان سيمانكزيك، رئيس قسم التحولات، قائلاً: "يتقدم الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة، ونتوقع أن يستمر هذا الاتجاه حتى عام 2024. تحتاج الشركات إلى اعتماد هذه التكنولوجيا الجديدة أو المخاطرة بالتخلف بشدة عن الركب".
التنمية المستدامة
وستستمر عملية التحول الرقمي في لعب دور مهم في صناعة الطباعة حتى عام 2024، ويعتقد باورز أن استخدام المزيد من المواد الصديقة للبيئة يمكن أن يقلل من تكاليف العملاء. يعد الالتزام بالاستدامة أمرًا مهمًا من منظور مهمة الشركة وكشركة وسيلة لجعل العلامة التجارية أكثر جاذبية للعملاء.
وسائل الإعلام تتجه نحو الاستدامة. تشرح جولي برانان، نائب رئيس المبيعات العالمية لشركة S-One Labels and Packaging، "أحد الاتجاهات التي أراها هو استبدال البلاستيك بالألياف الوظيفية".
تتوقع جولي برانان، مديرة المبيعات الإقليمية والحلول المستدامة في شركة Monadnock Paper Mills، استمرار الطلب على المنتجات المستدامة. "ستهيمن المخاوف البيئية وتفضيلات المستهلكين والبيئة التنظيمية المتغيرة على ممارسات الشراء. وسيستمر تطوير التخصيص والوصول السريع إلى الأسواق والحلول الرقمية."
ويرى كارمايكل أيضًا تركيزًا متزايدًا بين المستهلكين والمشترين من الشركات على استدامة المنتجات المطبوعة.
مع بداية العام الجديد، تبرز بعض التوقعات الجديرة بالملاحظة. مع التقدم في الإنتاجية في الطباعة الرقمية ومعدات ما بعد الطباعة، والتكامل والأتمتة من خلال أدوات البرمجيات، وعصر جديد من التحول الرقمي، يأتي الذكاء الاصطناعي إلى المقدمة.